ショッピングガイド

ご注文方法について

ご注文はショッピングカート、お電話、FAX、メールでお願いいたします。

■ショッピングカートでのご注文■

ご注文を確定いただきますと、自動送信で内容確認のメールが送信されます。
ご注文内容について、お届け日や欠品花材などでご連絡事項がある場合は一営業日中に当店スタッフがメール、お電話でお知らせいたします。

■メールでのご注文■

1)ご希望商品名
2)お届け先のご住所
3)お名前
4)電話番号

を上記のメールアドレスまでお知らせください。
お客様からのご注文メールをいただきましてから、一営業日中にご注文内容確認メールを送信いたします。
日祝日など店休日の場合、その翌日中のお知らせとなります。
この確認メールが無い場合は、オーダーを受信できていない可能性がございますので、お手数ですがお電話くださいませ。

■お電話でのご注文■

Tel.092-725-0187

【受付時間】 平日 11:00 〜 19:00、土曜日 11:00 〜 18:00
オーダーメイド商品をご希望の場合は、メールでの画像のお知らせをいたしますのでアドレスをお知らせください。

■ファックスでのご注文■

Fax.092-725-8765 Faxオーダーシート(PDF)

24時間受け付けております。
受信後、一営業日中にメールまたはお電話・ファックスで確認させていただきます。
この確認のお知らせが無い場合は、適切に受信できていない可能性がございますのでお電話くださいませ。

ご支払方法について

クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、郵便振替、代引きからお選びください。

■クレジットカード決済■

ショッピングカートでのお買い物のみにお使いいただけます。
お電話・FAX・メールでのご注文ではお使いいただけません。
総合決済システム「クロネコWebコレクト」を利用しています。 クロネコwebコレクト

ご利用いただけるクレジットカード

■コンビニ決済■

コンビニ決済手数料無料サービスです。(当店負担)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
総合決済システム「クロネコWebコレクト」を利用しています。 クロネコwebコレクト

ご利用いただけるコンビニ

■銀行振込■

福岡銀行 藤崎支店 普通1329791 ア ウエストーアッシュ 代表者西嶋久惠
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込手数料はお客様負担となります。ご注文後1週間以内にお振込ください。

■郵便振替■

口座番号 01740-8-102344  ア ウエストーアッシュ 
ご注文後1週間以内に上記口座へお振込みください。
ご入金後3日前後で当店に入金通知が入ります。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
ATMでお客様の口座からお振込みいただくと手数料無料となっております。
窓口で用紙をお使いいただく場合、振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。

■クロネコ代引■

商品のお届け時に、クロネコ便のスタッフがご集金いたします。
15,000円以上のお買い物でクロネコ代引手数料は無料サービスいたします。(当店が負担いたします)
15,000以下のお買い物の場合、クロネコ代引手数料300円(税別)ご負担いただきます。

宅配送料について

ヤマト運輸のクロネコ便またはゆうパックでのお届けとなります。
北海道・東北をのぞく全国 宅配送料+箱代:850円 (北海道:1,800円、東北:1,500円)
15,000円以上のお買い物で送料無料サービス(お届け先一ヶ所につき)

■クロネコ便時間指定について■

離島など一部でお時間指定をお伺いできない地域がございます。

時間指定

返品・交換・キャンセルについて

不良品、誤った商品のお届けにつきましては、商品到着後1週間以内にお知らせください。
着払い(送料当店負担)でご返送いただき、代替品を発送させていただきます。
配送中の破損につきましては、受取日当日中にご連絡ください。
運送会社に当店から連絡を入れ返送、交換の対応をさせていただきます。
上記以外のキャンセルはお受けできません。

オーダーいただきましてから一点一点手作りで仕上げております商品の特性上、お客様都合での、返品、交換はお受けしておりません。
ご注文前によくご確認くださいますようお願いいたします。

使用するお花材と製作について

ご注文いただきましてから、お客様のお花を一点ずつ大切に作成いたします。
(outletページの商品をのぞく)
ご注文いただきましてからお届けまで、最短で3日。繁忙期は2週間のお日にちをいただきます。
お急ぎの方はなるべく最善を尽くしますので、ご注文時に挙式日などをお知らせください。

ホームページ掲載の商品は基本的に、入荷予定素材でお作りしておりますが、輸入花材のため素材によってはメーカー欠品の場合がございます。
その際は、似たテイストの別メーカーのお花材を代用いたします。
代用花材を使用の場合はメールで画像確認の上、お作り致しますのでご安心くださいませ。

お支払方法
  • 銀行振込
  • 郵便振替
  • 代金引換
  • コンビニ
  • クレジットカード
利用可能なクレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード会社 クロネコwebコレクト
利用可能なコンビニ
ご利用いただけるコンビニ クロネコwebコレクト
配送について
  • 全国一律850円
  • ※15,750円以上お買い上げで全国一律送料無料
お届け時間
時間指定

詳しくはショッピングガイドをご覧ください

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